Handelsbetingelser for fysiske produkter

Bestilling og betaling
For at handle på www.lindbakandlindbak.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, såfremt du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. Eventuelle ekstra betalinger fra f.eks. betalingskortgebyrer vil blive udregnet, umiddelbart inden du vælger at gennemføre køb.

Priser
Alle priser er inkl. moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer. De oplyste priser er inklusiv 25% moms.

Vi modtager betaling med: VISA, Eurocard, MasterCard, Paypal.

Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.

Priserne er angivet i danske kroner. Oven i prisen tillægges prisen for fragt.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

Leveringsbetingelser
Vi leverer varen 3-5 hverdage efter dit køb.

Leveringsomkostninger
Alle fysiske ordrer tillægges leveringsomkostninger.

  • Ordrer til levering i Danmark pålægges leveringsomkostninger på DKK 29,00
  • Ordrer til levering i Skandinavien pålægges leveringsomkostninger på DKK 185,00
  • Ordrer til levering i Grønland pålægges leveringsomkostninger på DKK 210,00
  • Ordrer til levering i Færøerne pålægges leveringsomkostninger på DKK 165,00
  • Ordrer til levering i EU pålægges leveringsomkostninger på DKK 185,00
  • Ordrer til levering i resten af verden pålægges leveringsomkostninger på DKK 185,00

Priserne er gældende for ordrer på max. 5 bøger. Ved større antal kontakt venligst forlaget på contact@lindbakandlindbak.com.

Fortrydelsesret, returomkostninger og tilbagebetaling
Der er fuld returret på alle bestillinger i 14 dage. Returvarer skal returneres til:

Lindbak + Lindbak
DBK Logistik Service
Mimersvej 4
4600 Køge

Når varen er modtaget tilbageføres beløbet til købers kreditkort.

Du fortryder ved at sende en e-mail til contact@lindbakandlindbak.com, hvor du fortæller os, at du fortryder dit køb.

Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.

Fortrydelsesretten er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Du skal selv betale for returnering af varen.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse, når vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbagebeholde betalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.

Du bør sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varen, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace-nummer.

Reklamation
Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den – f.eks. fabrikationsfejl – finder købelovens regler anvendelse.

Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på contact@lindbakandlindbak.com.

Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Hvis reklamationen er berettiget, tilbagebetaler vi dine omkostninger.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inklusiv oplysninger om fragtomkostninger samt track and trace-nummer.

Persondata
For at kunne handle på lindbakandlindbak.com skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i minimum 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår. Oplysningerne gemmes, jf. bogføringslovens § 10. Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i Lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse herom rettes til Lindbak + Lindbak via e-mail contact@lindbakandlindbak.com.

Cookies
Ved at benytte lindbakandlindbak.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Læs mere om hvilke cookies, der bruges på lindbakandlindbak.com samt hvorledes du sletter cookies her.

Oplysninger om klagemuligheder
En klage over en vare eller en tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning på www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal du oplyse vores e-mailadresse: contact@lindbakandlindbak.com

Du kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne side. Når du gennemfører en ordre, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse med oplysninger om din bestilling.

Lindbak + Lindbak har ret til på ethvert tidspunkt at ændre, udvide eller begrænse de tjenester, der stilles til rådighed på denne hjemmeside. En tjeneste kan trækkes tilbage uden varsel, eller kan være midlertidig utilgængelig på grund af tekniske problemer. 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev